Вопросы и ответы (FAQ)

Какие DNS сервера указывать в настройках своего домена?

Как мне настроить почтовый клиент для получения и отправки почты?

Есть ли какие-нибудь скрытые платежи?

Как я могу оплатить Ваши услуги?

Какой средний UpTime у серверов?

Как быстро заработает мой сайт после заполнения формы заказа?

Предусмотрена ли у Вас для меня скидка на хостинг, если я внесу оплату предварительно за несколько месяцев?

Будет ли у меня панель управления сайтом?

Что будет, если я нарушу Ваши правила пользования хостингом?

Могу ли я перейти на другой тарифный план?

Предусмотрены ли у вас тарифные планы для реселлеров?

Какой путь к домашней директории и полный путь?

Какой путь к Perl и Sendmail

Как мне загрузить файлы на сервер?

Я закачал файл на сервер, а он нулевого размера. Почему?

Я закачал CGI-скрипт в папку CGI-BIN, а он не работает. Почему?

Я хочу добавить еще один сайт на тот же аккаунт, как мне это сделать?

• Какие DNS сервера указывать в настройках своего домена?
  Вам надо ввести следующие DNS сервера:
  ns1.gigo.biz (81.177.22.252)
  ns2.gigo.biz (81.177.23.250)


• Как мне настроить почтовый клиент для получения и отправки почты?
  Используйте следующие настройки в почтовом клиенте, на примере ящика name@domain.ru:
  Имя SMTP сервера: mail.domain.ru
  Имя POP сервера: mail.domain.ru
  Имя пользователя: name@domain.ru
  Пароль: ваш пароль, указанный при создании ящика
  Включите SMTP-авторизацию, указав в качестве логина Ваш почтовый ящик и пароль на него.


• Есть ли какие-нибудь скрытые платежи?
  Нет. Все затраты отражаются на нашем веб-сайте. Мы не скрываем сумму платежей в наших правилах хостинга и тарифах.


• Как я могу оплатить Ваши услуги?
  Мы предлагаем Вам оплатить наши услуги практически любым существующим способом: через систему WebMoney, через систему Yandex-деньги, банковским переводом и др. Полный список Вы найдете здесь.


• Какой средний UpTime у серверов?
  Мы стремимся сохранить уровень аптайма 99,6% - этот процент является среднестатистическим и не включает запланированные хардварно-софтварные модернизации и форс-мажор (к примеру, пожар, наводнение, торнадо, землетрясение и др.)


• Как быстро заработает мой сайт после заполнения формы заказа?
  После оформления заказа для Вас будет автоматически создан аккаунт хостинга на сервере, и Вы сразу получите доступ по FTP. После оплаты услуг мы зарегистрируем доменное имя, и Ваш сайт будет грузится в браузере сразу после его делегирования, которое занимает от 12 до 48 часов.


• Предусмотрена ли у Вас для меня скидка на хостинг, если я внесу оплату предварительно за несколько месяцев?
  Да, на любом тарифном плане виртуального хостинга у Вас есть возможность получить скидку 5%, 10% и 15% при единовременной оплате сразу на 3, 6 и 12 месяцев соответственно.


• Будет ли у меня панель управления сайтом?
  В каждом тарифном плане включена панель управления cPanel на русском или английском языке, по Вашему желанию. Эта панель является самой многофункциональной и популярной на сегодняшний день.


• Что будет, если я нарушу Ваши правила пользования хостингом?
  При нарушении правил пользования виртуальный хостингом GIGO.biz, кратко изложенных здесь, Ваш аккаунт будет заблокирован до выяснения обстоятельств или удален, если нарушение явное и грубое (в первую очередь это касается спамеров).


• Могу ли я перейти на другой тарифный план?
  Вы можете изменить тарифный план в любое время. Эта операция у нас осуществляется бесплатно.


• Предусмотрены ли у вас тарифные планы для реселлеров?
  Да. Вы можете с ними ознакомиться на странице "хостинг реселлерам".


• Какой путь к домашней директории и полный путь?
  /home/username - путь к домашней директории
  /home/username/public_html/script.php - полный путь


• Какой путь к Perl и Sendmail?
  /usr/bin/perl - путь к Perl
  /usr/sbin/sendmail - путь к Sendmail


• Как мне загрузить файлы на сервер?
  Вы можете использовать встроенный в панель управления File Manager или любой FTP-клиент. Файлы сайта помещаются в папку public_html.


• Я закачал файл на сервер, а он нулевого размера. Почему?
  Обычно это говорит о том, что Вы превысили дисковое пространство.


• Я закачал CGI-скрипт в папку CGI-BIN, а он не работает. Почему?
  Проверьте правильность установленных прав на скрипт (chmod).


• Я хочу добавить еще один сайт на тот же аккаунт, как мне это сделать?
  Зайдите по ссылке "Дополнительные домены" (если они предусмотрены тарифным планом) из панели управления и следуйте инструкциям.